Nos desvelamos por tu negocio.
Una asistente telefónica con inteligencia artificial contesta por ti a cualquier hora, pregunta lo justo, distingue lo urgente y, al colgar, te envía un correo con el resumen, los datos de contacto y la grabación de la llamada.
Es la asistente real de una administración de fincas, no una grabación. Pruébala con un aviso inventado o mira cuatro llamadas de ejemplo.
Ya atiende cada día a los vecinos de Fincas Ribalta, en Madrid
Mantienes tu número. Sin aplicaciones que instalar. Todo llega a tu correo de siempre.
Llamada en curso
Domingo · 03:12 · todos duermen
Me cae agua del techo de la cocina, está mojando todo el suelo.
Entendido. ¿Me indica la calle, el número, el piso y la puerta?
Ejemplo con datos ficticios.
Las 24 horas, todos los días
Noches, fines de semana y festivos.
Un correo por llamada
Con resumen, datos y grabación.
Distingue lo urgente
Y remite al 112 si hay riesgo.
Tu número de siempre
Se desvía; no cambias nada.
El problema
01
Por la noche, en fin de semana o a la hora de comer suena el teléfono y nadie responde. La avería sigue ahí por la mañana, y más grande.
02
Reuniones, visitas, otra llamada en curso. Cada interrupción te saca de lo que haces, y si no contestas, la persona cuelga y quizá no vuelve a llamar.
03
Un pósit, un recado de palabra, un número mal copiado. Sin un registro no hay forma de saber quién avisó, de qué ni cuándo.
Cómo funciona
1
Descuelga a cualquier hora, en español de España y con el nombre de tu negocio. Dice desde el principio que es una asistente virtual y que la llamada puede grabarse, y saluda según la hora.
2
Una pregunta cada vez: qué pasa, dónde, quién llama y un teléfono. Repite lo que anota para confirmarlo, valora si es urgente y, si hay riesgo para alguien, lo primero que dice es que llamen al 112.
3
Resumen redactado, urgencia, dirección y contacto, con botones para llamar o abrir el mapa y la grabación adjunta en mp3. Y cada llamada queda guardada en un registro con fecha y estado.
Demo
Cada llamada termina en el correo que toca: un aviso urgente, un recado, una simple consulta o una llamada que se cortó a medias. Elige una para ver la conversación y lo que recibes. Datos ficticios; las frases son las que usa la asistente.
¿Prefieres oírla? Llama ahora
919 93 43 52: es una llamada real a la asistente que atiende cada día a Fincas Ribalta, una administración de fincas de Madrid.
Inventa un aviso (una fuga, el ascensor parado…) y usa datos ficticios: le llegará a la administración como una prueba. La llamada se graba, como cualquier llamada real.
Caso real
Fincas Ribalta es una administración de fincas de Madrid. Su teléfono suena a todas horas: fugas, ascensores, porteros que no abren y vecinos que quieren hablar con el administrador. Desde que la asistente atiende su línea, cada una de esas llamadas termina en un correo ordenado, con lo urgente marcado y la grabación adjunta.
«Lo que más valoro es que ya no devuelvo ninguna llamada a ciegas. Cuando un vecino llama, me llega un correo con quién es, qué le pasa y si corre prisa. Y si es de madrugada, por lo menos sé que alguien le ha atendido.»
Compruébalo tú mismo
Llama a la línea de demostración y habla con la misma asistente que atiende a Fincas Ribalta.
919 93 43 52Usa datos inventados: el aviso le llegará a la administración como una prueba. ¿La quieres con el nombre de tu negocio? Pide tu demo.
La diferencia
En la llamada
Frases cortas, sin monólogos. Si ya le han dado un dato, no lo vuelve a pedir.
Confirma la dirección y el teléfono cifra a cifra. Si no reconoce una calle, pide que se la deletreen.
Lee el correo en voz alta y solo lo guarda si la persona confirma que es correcto. Si no, pide que lo deletree.
No mete prisa ni interrumpe, espera mientras dictan números y pregunta «¿Sigue ahí?» si hay un silencio largo.
Quien pide hablar con alguien deja nombre, empresa y teléfono, y tú recibes el recado para devolver la llamada.
Si alguien cuenta dos averías, las recoge juntas en el resumen y marca urgente si alguna lo es.
Publicidad y llamadas equivocadas se cierran con educación, sin crear avisos que no son.
No da datos de otros clientes, no opina ni promete plazos, y no revela cómo está configurada aunque se lo pidan.
Fiabilidad
Cuando el teléfono es tu negocio, lo importante no es solo que funcione bien, sino qué pasa cuando algo sale mal. Cada caso está previsto y probado.
El aviso se guarda antes de confirmárselo a quien llama. Si no se ha podido guardar, se lo dice y le pide que vuelva a llamar.
Si alguien cuelga a mitad o se corta, recibes igualmente un correo con la conversación, la grabación y un botón para devolver la llamada.
Si el correo no sale, se reintenta automáticamente hasta tres veces. Si la voz principal falla, entra una voz de respaldo sin cortar la llamada.
Cada mejora pasa primero por un asistente de pruebas y una batería de llamadas simuladas: urgencias, personas mayores, prisas, bromistas. Solo después llega a tu línea.
Cada llamada se guarda con fecha, estado y el número desde el que se llamó, para que siempre puedas consultar qué entró y cuándo.
Si hay silencio pregunta si siguen ahí, cuelga sola tras un silencio prolongado y ninguna llamada pasa de diez minutos.
Para quién
Cambian las preguntas, lo que se considera urgente, el horario y quién recibe los avisos. Y si tu negocio trabaja con citas, puede darlas directamente en tu Google Calendar. Contestar, resumir, avisar y grabar funciona igual para todos.
Filtraciones, ascensores, zonas comunes, recados de proveedores y consultas de vecinos. Distingue urgencias y registra la dirección con portal, piso y puerta.
Fontanería, electricidad, cerrajería, climatización. Recoge la avería, la dirección y si es urgente, para que sepas al momento a quién mandar primero.
Da, cambia y anula citas en tu agenda, mirando siempre los huecos libres. Ante una urgencia grave, indica llamar al 112. Sin dar consejo médico.
Puede dar citas en tu agenda
Toma matrícula, modelo y motivo, y da cita para revisión o diagnóstico. Si preguntan por su coche, te deja el recado para devolver la llamada.
Puede dar citas en tu agenda
Pregunta por qué inmueble llaman y si es compra o alquiler, y agenda la visita. Las incidencias de inquilinos te llegan aparte, con su urgencia.
Puede dar citas en tu agenda
Gestorías, asesorías y abogados: distingue cliente nuevo de habitual, apunta el asunto y si hay un plazo urgente, y da la primera consulta.
Puede dar citas en tu agenda
Con Google Calendar, la asistente da citas nuevas y también cambia o anula las que ya existen. ¿Usas otro programa de citas o de gestión? Lo estudiamos contigo.
Puesta en marcha
Plazo habitual: unos 3 días laborables. Tu parte se reduce a una conversación y a probarla.
Un cuestionario corto: horario, qué es urgente para ti, qué datos necesitas y quién recibe los avisos.
Guion, voz, nombre del negocio y correos con tu imagen. La pruebas llamando tú, antes de decidir nada.
Llamadas simuladas y reales con los casos de tu sector, y ajustes hasta que responde como quieres.
Se desvía tu línea a la asistente cuando tú decidas. Desde ese momento, cada llamada te llega por correo.
Precios
Un único plan con todo incluido, sin permanencia: puedes darte de baja cuando quieras avisando con 15 días. Si das citas, añade la agenda conectada. Precios de tarifa, sin IVA.
149 € pago único
89 € al mes
o pruébala ya: 919 93 43 52
Consúltanos
Extra opcional: Agenda conectada
La asistente mira los huecos libres de tu Google Calendar y apunta la cita mientras habla con tu cliente. Para clínicas, talleres, despachos e inmobiliarias.
+20 € al mes
+100 € de puesta en marcha
Condiciones de lanzamiento
Los primeros negocios de cada sector tienen condiciones especiales de cliente fundador. Y el primer mes es sin riesgo: si no te convence, no pagas la primera cuota.
Preguntas frecuentes
Sí, y es a propósito: lo dice al empezar la llamada. La voz es natural y la conversación fluida, pero nadie debe creer que habla con una persona. Esa transparencia evita malentendidos y genera confianza.
Si la persona describe riesgo para alguien (gas, fuego, alguien atrapado o herido), lo primero que oye es que llame al 112. Después recoge solo lo imprescindible y el aviso te llega marcado como urgente. La asistente no sustituye a los servicios de emergencia.
Recibes un correo de «Llamada sin aviso registrado» con el número desde el que llamaron, lo que llegó a decir, la grabación y un botón para devolver la llamada. Ninguna llamada de más de unos segundos se queda sin rastro.
Por defecto no transfiere llamadas. Si alguien pide hablar contigo, le pregunta brevemente de qué se trata y te deja el recado con su nombre, su teléfono y el asunto, para que devuelvas la llamada sabiendo ya de qué va. Si lo necesitas, se puede estudiar el desvío a un móvil en horario de oficina.
No. Mantienes tu número y se desvía a la asistente cuando tú quieras: siempre, cuando no contestas o fuera de horario. Las opciones de desvío dependen de tu operador y lo configuramos contigo.
Sí, con el extra «Agenda conectada». Si usas Google Calendar, la asistente mira los huecos libres y apunta la cita con el nombre, el teléfono y el motivo, sin ofrecer nunca una hora ocupada. Si un cliente llama para cambiar o anular su cita, la busca por su teléfono, se la confirma y la cambia o la anula en tu calendario. Si trabajas con otro programa de citas, lo estudiamos contigo.
No hay permanencia: te das de baja cuando quieras, avisando con 15 días. La cuota incluye hasta 300 llamadas al mes y, si algún mes se superan, cada llamada extra cuesta 0,30 €. Los precios son sin IVA y el primer mes es sin riesgo: si no te convence, no pagas la primera cuota.
Un contestador solo graba mensajes y tienes que escucharlos uno a uno. La asistente conversa como una recepcionista: pregunta lo necesario, distingue lo urgente y te envía cada aviso ordenado por correo, con la grabación. Y a diferencia de un servicio de atención telefónica externo, atiende las 24 horas, sin turnos ni recargos de noche o en festivo.
Puede entender mal con mucho ruido, acentos muy marcados o nombres de calle poco habituales. Por eso repite lo que anota, pide deletrear lo que no reconoce y cada correo lleva la grabación completa. También puede aprenderse la lista de tus calles o clientes para reconocerlos mejor.
Si el aviso no se puede guardar, la asistente se lo dice a quien llama y le pide que vuelva a llamar; nunca le dice que está registrado si no lo está. Si el correo falla, se reintenta automáticamente, y si falla la voz principal entra una de respaldo.
La asistente informa al inicio de que la llamada puede grabarse. Tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, con el contrato correspondiente. Los proveedores tecnológicos que intervienen se detallan en la política de privacidad.
No. Todo te llega a tu correo de siempre, con botones para llamar, abrir el mapa o escribir, y la grabación se escucha desde el móvil.
Otros servicios
Revisamos, mejoramos o creamos la web de tu negocio para que Google la entienda, cargue rápido en el móvil y convierta visitas en llamadas. Esta misma web la hemos hecho nosotros.
149 € pago único
Informe en unos 5 días laborables
Si después nos encargas las mejoras, te descontamos la auditoría. Pedir auditoría
desde 390 € según la web
Aplicamos las mejoras por ti
Presupuesto cerrado antes de empezar: sabes lo que pagas. Pedir presupuesto
desde 790 € pago único
Lista en unas 2 o 3 semanas
Precios de tarifa, sin IVA. Durante el lanzamiento, la auditoría es gratis si contratas la asistente y los primeros proyectos web tienen descuento. Mantenimiento opcional desde 29 € al mes. ¿Prefieres contárnoslo? Escríbenos a info@desvelo24.es.
Nos desvelamos por tu negocio.
Cuéntanos a qué te dedicas y preparamos una demostración con tu nombre y tu guion. Sin compromiso.
Con eso basta para preparar tu demo.
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La llamada se corta
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